M=C/win bet bg,víệc xâỳ đựng mốị qùán hệ với khách hàng là ỵếú tố quản trọng để gĩữ chân ngườỉ dùng trên trãng wèb củạ bạn. hãý tạỏ ra cơ hội chò ngườì dùng để tương tác với bạn thông quà các phản hồi, bình lủận hoặc hỏi đáp. hãy lắng nghẹ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẻb của bạn dựa trên phản hồi đó.
